一個(gè)小型的、獨(dú)立的零售商能夠和一個(gè)運(yùn)作著十多個(gè)（甚至是成百上千個(gè)）商店的巨型零售商競(jìng)爭(zhēng)嗎？

    在全世界范圍內(nèi)，成千上萬(wàn)的零售商們正在進(jìn)行著這種競(jìng)爭(zhēng)。

    在最近舉行的兩年召開(kāi)一次的 IHA 大會(huì)上，此次大會(huì)是由北美五金零售商協(xié)會(huì)主辦的，會(huì)議地點(diǎn)位于美國(guó)拉斯維加斯。在大會(huì)上，四位在不同領(lǐng)域運(yùn)作著不同類(lèi)型商店的零售商，向大家分享了他們是如何成功地與零售商巨頭們競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，包括了像家得寶、盧氏、沃爾瑪?shù)龋鼈冊(cè)诿绹?guó)乃至全球都是最大的零售商。

    這些零售商被北美五金零售商協(xié)會(huì)命名為“高手”，他們一致認(rèn)為獨(dú)立的零售商必須要嘗試新的東西。“不要害怕嘗試”，他們說(shuō)“有的時(shí)候，一個(gè)想法可能無(wú)法真正運(yùn)作，但是經(jīng)常的是，一種新的展示，一個(gè)新的產(chǎn)品種類(lèi)或者一個(gè)新的服務(wù)都會(huì)為您帶來(lái)巨大的成功。”

    從戰(zhàn)略上講，獨(dú)立零售商必須重視對(duì)他們員工的培訓(xùn)，只有這樣他們才能夠提供更好的服務(wù)，這種情況在大型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中常見(jiàn)。這四位零售商同時(shí)也表示獨(dú)立的零售商必須在科技方面撥出足夠的資金，這樣他們的系統(tǒng)才能夠確保獲得最大商品周轉(zhuǎn)率，以及保證金管理。

    或許一個(gè)獨(dú)立零售商最大的優(yōu)勢(shì)，也是他們一致強(qiáng)調(diào)的，就是能夠快速轉(zhuǎn)變的能力。由于消費(fèi)者的興趣變化或者流行趨勢(shì)的發(fā)展，商家必須快速的調(diào)整商品的陳列，增減庫(kù)存產(chǎn)品的種類(lèi)以及力求滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

    因?yàn)楹芏嗟牧闶凵碳尤肓耸袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并參加一些購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)—在他們的初級(jí)批發(fā)商那里或者在拉斯維加斯國(guó)際五金展這樣的展會(huì)上，他們可以交流想法，這樣他們就可以從其他零售商成功的經(jīng)驗(yàn)中獲益。

    如今，一個(gè)最大的制約獨(dú)立零售商取得成功的因素就是他們?cè)谶M(jìn)取與創(chuàng)新方面的失敗，這一點(diǎn)是得到高手們一致贊同的。