MRO采購(gòu)和管理的演變看一個(gè)行業(yè)的悄然崛起--MRO分銷
也許您經(jīng)常去家樂(lè)?；蛭譅柆敚溥^(guò)百安居或東方家園，但您可能未曾看到與上述相似的MRO賣場(chǎng)。當(dāng)然也許您根本就從未聽(tīng)說(shuō)MRO這個(gè)詞，但不管您聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)MRO，無(wú)以否認(rèn)的是一個(gè)新興的行業(yè)正在悄然崛起之中-MRO分銷。
MRO，是英文Maintenance、Repair and Operations三個(gè)詞的縮寫(xiě)，指工廠或企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)和工作設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修，保證其運(yùn)行所需要的非生產(chǎn)性物料，這些物料可能是用于設(shè)備保養(yǎng)、維修的備品備件，也可能是保證企業(yè)正常運(yùn)行的相關(guān)設(shè)備，耗材等物資。
   總體上，中國(guó)MRO采購(gòu)和管理與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有較大的差距；但MRO采購(gòu)日益得到企業(yè)的重視。MRO采購(gòu)不僅對(duì)維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起重大作用，它對(duì)成本控制、利潤(rùn)的影響不可忽視。最近美國(guó)一項(xiàng)對(duì)MRO采購(gòu)的調(diào)查報(bào)告顯示，MRO采購(gòu)占企業(yè)總體采購(gòu)成本的比率平均為26%，高的甚至可達(dá)63%。以一個(gè)采購(gòu)成本占總成本60%、利潤(rùn)率為5 %左右的企業(yè)為例，只要將采購(gòu)成本降低8%，就可以將利潤(rùn)率提高到11%。 中國(guó)作為世界第4大經(jīng)濟(jì)體，世界制造業(yè)中心，據(jù)北京正略鈞策管理咨詢公司估計(jì)其MRO年采購(gòu)總量上接近3000億人民幣，中國(guó)市場(chǎng)足以讓MRO供應(yīng)商們垂慕了，現(xiàn)在MRO分銷正如春筍般破土而出。
一、目前中國(guó)MRO采購(gòu)及管理
中國(guó)MRO的采購(gòu)及管理存在眾多的問(wèn)題。當(dāng)然對(duì)中國(guó)MRO的采購(gòu)與管理首先可找到市場(chǎng)的原因，比如，MRO供應(yīng)市場(chǎng)比較分散，還遠(yuǎn)未形成規(guī)模。MRO供應(yīng)商規(guī)模小，品種少，管理不規(guī)范，資金缺乏，網(wǎng)絡(luò)、渠道不多，不能提供多少增值的服務(wù)等等?？v然如此，我們也不能否認(rèn)企業(yè)在MRO的采購(gòu)和管理上存在的問(wèn)題： (1)企業(yè)將主要注意力集中在直接性生產(chǎn)物料的采購(gòu)上，MRO采購(gòu)并未得到充分有效的重視和管理；
(2)企業(yè)MRO采購(gòu)行為往往分散在不同的職能部門(mén)，集中管理實(shí)現(xiàn)程度較差，部門(mén)間溝通不流暢，導(dǎo)致工作量的加大和潛在的采購(gòu)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)；
(3)采購(gòu)部門(mén)管理設(shè)置和人員配置存在問(wèn)題，采購(gòu)人員缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，常常需要相關(guān)部門(mén)的協(xié)助才能確定物料規(guī)格型號(hào)、缺乏對(duì)采購(gòu)成本和風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)認(rèn)識(shí)等； (4)大多制造企業(yè)備件品種多、采購(gòu)批量小、消耗低且無(wú)規(guī)律，大部分備件只能從市場(chǎng)上眾多的零售商采購(gòu)，造成備件質(zhì)量無(wú)法保證，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)； (5)由于企業(yè)對(duì)設(shè)備維護(hù)和維修計(jì)劃性不強(qiáng)，而且不很關(guān)注歷史數(shù)據(jù)的發(fā)掘和需求的預(yù)測(cè)，導(dǎo)致不確定的提前期和不合理的庫(kù)存；
(6)缺乏對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理。據(jù)調(diào)查估計(jì)，備件采購(gòu)花費(fèi)制造企業(yè)采
購(gòu)部門(mén)約80%的精力，但采購(gòu)金額卻只占企業(yè)采購(gòu)金額的10%左右。而且采購(gòu)人員的精力主要花在采購(gòu)業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作上，根本談不上對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，甚至有的企業(yè)連自己到底有多少家供應(yīng)商都不清楚。
二、MRO管理正在悄然地發(fā)生變化
  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)是越來(lái)越激烈，在企業(yè)降低自身生產(chǎn)成本的強(qiáng)烈愿望下，MRO管理正在悄然地發(fā)生著變化，這表現(xiàn)在不同層面的活動(dòng)之中。
(1)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化管理
曾經(jīng)，某大型鋼鐵公司的備件采購(gòu)管理實(shí)行的是設(shè)備處與二級(jí)生產(chǎn)廠的二級(jí)核算管理方式，彼此責(zé)任不夠明確，重復(fù)核算，工作效率低下。后來(lái)，該公司對(duì)設(shè)備備件采購(gòu)實(shí)行一級(jí)核算、集中統(tǒng)一管理，理順了備件采購(gòu)管理職能，強(qiáng)化了采購(gòu)資金管理，提高了資金使用效率。
(2)區(qū)域性企業(yè)間及與供應(yīng)商的合作
蘭州鋁業(yè)下屬炭素廠的吸殘稱設(shè)備，由于變頻器的突然故障，造成電機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，使得整個(gè)高樓部系統(tǒng)生產(chǎn)線無(wú)法正常生產(chǎn)。而吸殘稱是德國(guó)申克公司的產(chǎn)品，與之配套的變頻器雖為西門(mén)子產(chǎn)品，但是西門(mén)子公司為申克公司專門(mén)生產(chǎn)的，屬非通用件。該廠與申克公司和多家供應(yīng)商進(jìn)行了聯(lián)系，了解到全國(guó)范圍內(nèi)無(wú)此貨，從外商處訂貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，需3個(gè)月的時(shí)間。于是他們遂與甘肅一家技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的